Rumours: ένα σύστημα που εξοικονομεί χρήματα

The Problem

Το Rumours είχε ένα επιχειρηματικό πρόβλημα κρυμμένο πίσω από ένα πρόβλημα marketing. Υπέροχες βραδιές, πραγματικός κόσμος, δυνατό brand, αλλά κάθε εβδομάδα κλείνονταν τραπέζια και μετά απλώς δεν εμφανιζόταν κανείς. Χωρίς προκαταβολή, χωρίς επιβεβαίωση, τίποτα που να κρατάει την κράτηση στη θέση της. Αυτό δεν είναι μικρή διαρροή. Είναι χαμένος τζίρος τις πιο γεμάτες βραδιές της εβδομάδας, ακριβώς τις βραδιές που μετράνε περισσότερο.

Από πάνω, το κλαμπ δεν είχε πραγματική παρουσία online για να χτίζει όρεξη πριν ανοίξουν οι πόρτες. Πουθενά να δει ο κόσμος τα events, την ατμόσφαιρα ή το brand πριν μπει μέσα.

Τι κάναμε

Σχεδιάσαμε και χτίσαμε μια σύγχρονη ιστοσελίδα από την αρχή, και τη χτίσαμε για να λύσει το πραγματικό επιχειρηματικό πρόβλημα, όχι απλώς για να δείχνει όμορφη. Στην καρδιά της, ένα πραγματικό σύστημα online κράτησης και πληρωμής. Οι πελάτες πλέον κλείνουν το τραπέζι τους και κατοχυρώνουν τη θέση τους από πριν, οπότε το κλαμπ δεν μαντεύει ποιοι θα εμφανιστούν στ’ αλήθεια.

Πέρα από το σύστημα κρατήσεων, η σελίδα λειτουργεί ως ζωντανή βιτρίνα: φαίνονται τα events, οι επόμενες βραδιές, η ατμόσφαιρα και η ταυτότητα του brand, όλα σε ένα σημείο που χτίζει ανυπομονησία πριν καν περάσει κανείς την πόρτα. Οι καινούργιοι πελάτες παίρνουν μια πραγματική πρώτη εντύπωση, οι παλιοί έναν λόγο να ξανάρθουν.

Αποτελέσματα

Η ουσιαστική νίκη εδώ δεν είναι ένα νούμερο για τα μάτια. Είναι ένα επιχειρηματικό πρόβλημα που λύθηκε. Όσοι δεν εμφανίζονταν, και οι κράτησεις χωρίς επιβεβαίωση, σήμαιναν χαμένο τζίρο τις πιο γεμάτες βραδιές του Rumours. Τώρα, με την πληρωμή κατοχυρωμένη την ώρα της κράτησης, αυτός ο τζίρος είναι κλειδωμένος πριν καν ανοίξουν οι πόρτες.

Κάθε τραπέζι που κλείνεται μέσα από το νέο σύστημα είναι τραπέζι με το οποίο το κλαμπ μπορεί όντως να υπολογίζει, και κάθε σελίδα event χτίζει αθόρυβα την όρεξη πριν καν ξεκινήσει η βραδιά. Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα στο να ελπίζεις ότι θα έρθει ο κόσμος και στο να ξέρεις ότι ο τζίρος είναι ήδη κατοχυρωμένος.

Η προσωπική πινελιά

Οι επιχειρήσεις της νύχτας ζουν και πεθαίνουν από το Σαββατοκύριακο, και δεν υπάρχει πιο εκνευριστικό από το να βλέπεις ένα τραπέζι άδειο γιατί κάποιος δεν μπήκε στον κόπο να ακυρώσει. Το να χτίζεις ένα σύστημα που κλείνει στ’ αλήθεια αυτό το κενό, αντί απλώς να κάνει τη σελίδα πιο όμορφη, είναι το είδος της δουλειάς που νιώθεις ότι χρησιμεύει. Δεν είναι φανταχτερή δουλειά, αλλά είναι αυτή που φαίνεται κατευθείαν στο ταμείο του κλαμπ κάθε Σαββατοκύριακο.

Θέλεις ένα τέτοιο σύστημα για την επιχείρησή σου;

Δεν φτιάχνουμε απλώς ιστοσελίδες που δείχνουν όμορφες. Χτίζουμε συστήματα που λύνουν πραγματικά προβλήματα τζίρου.

Email: mike@obliqmedia.org Τηλέφωνο/WhatsApp: 97585754